La région et la SNCF se mobilisent pour les fêtes de fin d’année

À l’approche des fêtes de fin d’année, la région Bourgogne-Franche-Comté et SNCF Voyageurs se préparent à une très forte affluence à bord des trains Mobigo. Consciente de l’importance de cette période pour les voyageurs, la compagnie ferroviaire déploie à la demande du conseil régional un important dispositif pour garantir un voyage serein et sécurisé à tous ses voyageurs.

Publié : 16h05 par la rédaction

La région et la SNCF se mobilisent pour les fêtes de fin d’année
La région et la SNCF se mobilisent pour les fêtes de fin d’année
Crédit : Photo d'illustration K6FM

Pour répondre à cette forte demande, SNCF Voyageurs mobilise l’intégralité du parc matériel, offrant ainsi 12 000 places assises supplémentaires pendant les fêtes de fin d’année, notamment sur les lignes stratégiques telles que Paris-Dijon-Lyon, Paris-Morvan, Belfort-Besançon et Besançon-Lyon. Ce déploiement est rendu possible grâce à l’ajout de 13 trains complémentaires et à la mise en place de matériel plus capacitaire pour environ 90 trains Mobigo.

Durant le premier week-end des départs, plus de 400 agents SNCF seront sur le pont, dont 110 conducteurs et 180 contrôleurs, sans oublier la centaine d’agents présents dans les principales gares de la région. Ces équipes opérationnelles qui se tiennent prêtes à offrir un service de qualité vont bénéficier de l’expérience des dispositifs actionnés lors des années précédentes. La maintenance des trains est aussi renforcée pour cette période afin de garantir la sécurité et le confort des voyageurs. Des visites préventives et des contrôles rigoureux viennent complémenter les possibles interventions de dépannage.

Le centre de supervision, basé à Dijon, jouera un rôle clé dans la gestion du trafic, veillant à la fluidité des déplacements et à la minimisation des perturbations. Le suivi en temps réel de tous les trains Mobigo, les liens avec les équipes à bord et en gare, ainsi que la relation avec le gestionnaire du réseau permettront d’accompagner les voyageurs et d’apporter des solutions aux moindres aléas. La gare de Paris-Bercy, point névralgique des grands départs des trains Mobigo, bénéficiera d’un dispositif renforcé avec des opérations de filtrage pour assurer l’accès aux trains en toute sécurité et un renfort de personnel.

Enfin, SNCF Voyageurs a mis en œuvre un dispositif d’information anticipé et en temps réel pour assurer le confort et la tranquillité des voyageurs durant ces journées de grands départs. En amont du voyage, afin de préparer sereinement son voyage, il est fortement conseillé d’anticiper ses achats de billets. Dans la mesure du possible, SNCF Voyageurs invite à se déplacer pendant les périodes de moindre affluence. 

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